Enquêtes et études des programmes fidélité

Bâtir un programme de fidélité pour garder ses bons clients : www.lentreprise.com/.../batir-un-programme-de-fidelite-pour-garder-ses-bons-clients_23496.html

La promesse client du programme de fidélisation : www.paperblog.fr/.../la-promesse-client-du-programme-de-fidelisation/

Les grands principes d’un programme de fidélité : www.publicitor.fr/IMG/pdf/E_483_487.pdf

Marketing Clients : programmes de fidélité : mdm.typepad.com/.../programmes_de_fidlit/

Le développement des programmes de fidélisations : www.fidelityprograms.fr

Développer un programme de fidélisation   : www.octavo.fr